রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fv66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
fv66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তার অনুরোধ জানান
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও প্রোফাইল আপডেট করুন
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে OTP যায় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে রাখা হয়, তার বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।